Politique de Confidentialité

Docka est pleinement engagé dans la protection de vos données personnelles. Notre traitement des données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service et nous nous engageons à les utiliser de manière loyale et transparente.

Nous collectons les données suivantes :

• Données de profil freelance : nom, prénom, adresse email, photo de profil (optionnelle)
• Données de facturation : informations de paiement traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes)
• Données clients : noms, emails et contenus des portails créés par les freelances pour leurs propres clients
• Données d'utilisation : logs de connexion et statistiques anonymisées d'usage du service

Toutes les données sont hébergées de manière sécurisée en Europe via Supabase, un hébergeur certifié ISO 27001 et SOC 2. Les communications sont chiffrées en SSL/TLS (HTTPS) et les bases de données sont protégées par des politiques de sécurité strictes (Row Level Security). Nous effectuons des sauvegardes régulières et mettons en œuvre les meilleures pratiques de sécurité du marché.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et améliorer le service Docka
• Gérer votre abonnement et vos factures
• Vous envoyer des communications techniques ou importantes relatives au service
• Assurer la sécurité et la fiabilité de la plateforme

Nous ne revendons jamais vos données. Vos données ne sont jamais cédées, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.

Docka utilise uniquement des cookies techniques essentiels strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Cookie de session utilisateur (authentification)
• Cookies de préférences d'interface (thème, langue)
• Cookies de sécurité (Stripe, prévention des fraudes)

Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sur notre site. Nous n'utilisons pas de pixels de suivi, de remarketing ou d'outils d'analyse comportementale.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@docka.fr. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum d'un mois.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre abonnement actif. En cas de résiliation, vos données sont conservées pendant 12 mois à des fins de preuve et de conformité fiscale, puis supprimées de manière sécurisée. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment.

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre responsable de la conformité à l'adresse : contact@docka.fr