Guide 2026
Extranet client : ouvrez à chaque client un espace privé à vos couleurs
En France, le mot « extranet » désigne surtout des espaces de connexion — syndic, assurance, fournisseur. Un extranet client, pour un freelance ou une agence, n'a rien à voir avec cela : c'est un espace de travail partagé avec une personne précise. Voici comment le construire sans développement.
Sans outil adapté
- Développement sur mesure long et coûteux, puis maintenance à votre charge
- Documents envoyés par e-mail, puis introuvables trois semaines plus tard
- Dossier partagé avec un lien et un mot de passe transmis en clair
- Chaque client dans un outil différent, selon le chef de projet
Avec Docka
- Extranet prêt en quelques minutes, sans développeur
- Accès individuel par invitation, chaque client ne voit que ses informations
- Vos logo et couleurs sur l'espace de votre client
- Hébergement en Europe, mises à jour incluses sans surcoût
Qu'est-ce qu'un extranet client, exactement ?
Un extranet est un espace privé accessible depuis Internet à des personnes extérieures à votre structure : ici, vos clients. Chacun se connecte avec ses propres identifiants et ne voit que ce qui le concerne.
Le terme concurrent est « portail client » ou « espace client ». Même fonction, même usage : un point d'entrée unique entre vous et votre client. On le distingue de l'intranet, réservé aux équipes internes.
Extranet client et extranet de syndic : ce n'est pas le même besoin
La recherche « extranet » en France mène surtout à des espaces de connexion : syndic de copropriété, assurance, service client d'un opérateur. Ces sites répondent à un besoin de guichet, pas de collaboration.
Le besoin d'un freelance ou d'une agence est différent : il faut partager l'avancement d'un projet précis, récupérer des éléments manquants et garder une trace des décisions. Un portail par client est plus adapté qu'un grand espace unique où l'on se connecte pour consulter une facture.
Que mettre dans un extranet client ?
- Une checklist de démarrage : informations, accès et documents à récupérer
- Le planning du projet : étapes, échéances, livraisons
- Les tâches en cours, avec qui fait quoi
- Un coffre de documents : contrat, livrables, accès, dernière version de chaque fichier
- Une messagerie rattachée au projet, pour ne pas tout perdre dans une boîte e-mail
- Les contacts du dossier, avec leur rôle
- Des indicateurs de résultat, si votre prestation en produit
- Votre marque : logo, couleurs, nom de votre activité
Extranet client et RGPD : les points à vérifier
Un extranet concentre des documents sensibles. Trois contrôles minimum avant d'y mettre quoi que ce soit : l'accès doit être individuel et révocable, les données doivent être hébergées en Europe, et l'isolation entre clients doit être vérifiée — un client ne doit jamais pouvoir deviner l'existence d'un autre.
Docka documente ces points sur sa page sécurité, met à disposition un accord de traitement des données téléchargeable et publie l'état de service en direct.
Créer son extranet client sans développeur
Avec Docka, la séquence tient en quatre étapes : vous créez votre compte, vous indiquez votre marque, vous préparez le portail du client (checklist, tâches, documents), puis vous l'invitez par e-mail. Le client reçoit un accès personnel et découvre un espace à vos couleurs.
Le premier portail est gratuit à vie, sans carte bancaire. Ensuite, l'offre Freelance est à 19,90 €/mois avec cinq portails inclus, l'offre Studio à 49 € avec quinze portails, et l'offre Agence à 99 € avec cinquante portails et la marque blanche.
Tarifs de Docka
Gratuit
0 €
1 portail client gratuit à vie, sans carte bancaire.
Freelance
19,90 €/mois
5 portails inclus, portail supplémentaire à 4 €.
Studio
49 €/mois
15 portails inclus, portail supplémentaire à 4 €.
Agence
99 €/mois
50 portails, support prioritaire sous 4 h ouvrées.
Questions fréquentes
Quelle différence entre extranet et portail client ?
Aucune sur le fond : les deux désignent un espace privé ouvert à des clients. « Portail client » est le terme le plus courant aujourd'hui pour un extranet orienté projet et collaboration.
Combien coûte un extranet client ?
Un développement sur mesure se chiffre en milliers d'euros, plus la maintenance. Avec Docka, le premier portail est gratuit à vie, puis l'offre Freelance est à 19,90 €/mois pour cinq portails.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. L'espace s'ouvre depuis un navigateur, sur ordinateur comme sur smartphone, sans installation.
Un extranet client est-il adapté à une agence ?
Oui. L'offre Agence inclut cinquante portails, la marque blanche, la gestion des accès de l'équipe et un support prioritaire avec réponse sous 4 heures ouvrées.